Servicedesk medewerker

Leestijd: < 1 minuten

Functie omschrijving

Binnen het IT team ben jij als servicedesk medewerker het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers.

Collega’s komen met diverse vragen bij je en jij bent het eerste aanspreekpunt om ze weer verder op weg te helpen. Als je de vraag niet kunt beantwoorden dan schakel je met de key users of met een externe partner.

Om de voortgang goed te kunnen bewaken houd je de tickets bij in het ticketsysteem.

Daarnaast kijk je kritisch naar de processen en doe je suggesties voor aanpassingen en verbeteringen.

Functie eisen

  • 32-40 uur per week.
  • De voertaal binnen de organisatie is Engels daarom heb je een goede beheersing van de Engelse taal (in woord en geschrift).

Competenties

  • Je kunt snel doorgronden waar een vraag over gaat.
  • Je kunt goed om gaan met ad hoc verzoeken.
  • Je hebt affiniteit met het doorgronden en verbeteren van processen en workflows.

Bedrijfsprofiel

Deze internationale organisatie heeft een sterke expertise in productontwikkeling, registratie en marketing. De organisatie heeft onder andere vestigingen in Europa en Noord-Amerika.

Je komt te werken in een snelgroeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling en distributie beschermingsmiddelen voor de landbouwsector. Waarbij zij zich richten op een sterke marktgerichte aanpak die rekening houdt met de vraag van de hedendaagse landbouw.

De cultuur van deze organisatie is warm en collegiaal en er heerst een goede sfeer. Binnen de organisatie is veel ruimte om eigen invulling te geven aan de werkzaamheden. Daarnaast is er een prettige werk/priv├ę balans.

Arbeidsvoorwaarden

  • Goed salaris
  • 13de maand
  • Bonusregeling
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Mogelijkheid tot hybride werken (60% kantoor-40% vanuit huis)

Interesse?

Heb je interesse in deze vacature? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met mij op via irene@keurcommunicatie.nl of bel 06-53452305.

Direct solliciteren? Dat kan natuurlijk ook! Klik dan rechts op de knop solliciteren en vul je gegevens in.

image_printPrint deze pagina